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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號，以下簡稱《條例》）和國辦政務公開辦《關于政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2020〕60號）要求，現依法發布江蘇省市場監管局2021年度政府信息公開報告。

一、總體工作情況

2021年，我局按照國務院和省政府關于政務公開的工作部署，圍繞全省政務公開工作總體要求，認真落實《關于印發〈江蘇省2021年政務公開工作要點〉重點任務分工的通知》（蘇政辦公開辦函〔2021〕7號）明確的工作任務，強化公開意識，創新公開方式，完善公開機制，突出公開重點，政務公開工作取得明顯成效。

一是堅持“應公開盡公開”，抓好常態化主動公開。今年以來，我局以開展“兩反兩保”行動、深化“一平臺一品牌”工作為主抓手，加快推進市場監管各項工作，市場安全形勢持續向好，市場監管效能全面提升。政務公開工作與市場監管工作同步開展、同步推進，圍繞社會廣泛關注和事關群眾切身利益的重大事項，堅持“應公開盡公開”，做好政策法規、產品抽檢、食品安全、執法辦案等監管信息發布，加大主動公開力度，充分展示了推進“放管服”改革、“兩反兩保”行動、“一平臺一品牌”建設的成效。全年主動公開政策文件、政策解讀、法律法規、通知公告、提案建議辦理等各類文件510條。

二是堅持為民服務理念，高質量辦理依申請公開。2021年，我局共辦理依申請公開107件，其中：自然人96件、商業企業9件、法律服務機構2件。依法予以公開89件，不予公開14件，逾期未補正和投訴舉報4件，主要涉及生產許可登記、往年文件、政策法規、執法文書、抽查結果、訴訟需求等方面的政府信息。我局秉持信息公開“服務社會、服務民生”的理念，直面“疑難雜癥”，探索“對癥下藥”，依法依規高標準辦理，全部按時答復申請人。全年未發生行政復議和行政訴訟案件。

三是豐富公開形式，加強載體建設。我局堅持多渠道、多形式開展政務公開工作，方便群眾了解信息、辦理業務和監督工作。進一步完善門戶網站各類網上服務系統的查詢、使用功能，開通智能問答、在線咨詢、投訴舉報、網上信訪等在線咨詢平臺，及時回應群眾關切，解答群眾疑難。發揮新媒體客戶端特別是微信公眾號APP傳播廣、速度快、受眾多的優勢，廣泛發布市場監管領域的工作動態、政策問答、知識普及、在線互動等信息，大幅提升了市場監管品牌在群眾中的認可度。深化與報紙、電視、廣播及主流自媒體的合作，主動邀請媒體參與報道省局重點工作和重大活動，加大市場監管政策和日常監管信息的報道頻率，加強宣傳成效。

四是加強制度建設，提升信息管理水平。堅持“誰公開誰審查、誰審查誰負責”“先審查、后公開”原則，規范網站信息采集、審核、發布、更新機制，保證發布信息準確及時、安全有效。2021年，省局政務網站公開信息22766條，公眾留言回復1146條，接收、辦理、反饋“12345”工單9750件，答復率100％，及時回應社會關切。

五是樹立鮮明導向，強化監督考核。落實機關目標考核制度，將政務公開納入考核指標體系，依法、全面、準確評估咨詢留言、局長信箱、“12345”工單辦理和依申請公開等工作，獎優罰劣。全年未發生不履行公開義務、公開事項不當等問題。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，我局認真落實國務院和省政府辦公廳要求，在落實規定動作，主動改革創新方面做了一些工作，取得了一定成效，但也存在一些不足，主要表現為：一是有部分信息公開不夠及時，政策解讀形式不夠豐富，對重大改革、重要政策的解讀多以文字解讀的形式為主，可閱讀性有待加強；二是政府信息電子化建設有待進一步強化；三是依申請公開辦理的政策法規水平有待進一步提升。

2022年，我局將繼續加大信息公開力度，拓展政策解讀深度，豐富政策解讀形式，將群眾最關切、最需要的政府信息及時、準確公開。同時，加快政府信息電子化建設，建立政府信息數據庫，打通業務部門間的“信息孤島”，聚力攻堅業務通、數據通。加強培訓督導，加大信息公開專題培訓力度，不斷提高依法辦理、科學辦理水平。

六、其他需要報告的事項

本年度未收取信息公開處理費用，無其他需報告的事項。

                           省市場監督管理局

2022年1月29日